Przejdź do głównej treści
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Protein Planet

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Protein Planet, działający pod adresem https://proteinplanet.eu, prowadzony jest przez:

    • Protein Planet Sp. z o.o.

    • NIP: 6381865259

    • REGON: 543434672

    • Adres: ul. I. Paderewskiego 25, 43-211 Piasek

    • Telefon: 609864140

    • E-mail: biuro@proteinplanet.eu

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym składania zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, reklamacji oraz zasad świadczenia usług drogą elektroniczną.

  3. Klientem sklepu może być zarówno konsument (B2C), jak i przedsiębiorca (B2B).

  4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski.

2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy Protein Planet, działający pod adresem https://proteinplanet.eu.

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  • Przedsiębiorca – klient dokonujący zakupu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.

  • Towar – produkty oferowane w sklepie: suplementy, witaminy, akcesoria sportowe.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy sklepem a klientem na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.

3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę sklepu internetowego https://proteinplanet.eu.

  2. Klient ma możliwość złożenia zamówienia:

    • po założeniu konta klienta,

    • bez rejestracji.

  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

4. Płatności

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24)

  2. Płatności należy dokonać w złotych polskich (PLN).

  3. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność. 

  4. Akceptowane karty płatnicze: Visa, Mastercard.

5. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.

  2. Sklep współpracuje z firmą InPost (paczkomaty i kurier).

  3. Standardowy czas dostawy wynosi do 48 godzin od momentu nadania przesyłki.

  4. Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru przez klienta.

  3. W przypadku odstąpienia sklep zwraca wszystkie otrzymane od klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej formy dostawy niż najtańsza standardowa).

  4. Koszty zwrotu towaru:

    • ponosi sklep – jeśli przyczyną zwrotu jest wada towaru lub błąd sklepu,

    • ponosi klient – jeśli zwrot następuje z innej przyczyny.

  5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.

  6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

7. Reklamacje i gwarancje

  1. Wszystkie towary oferowane w sklepie są zgodne z obowiązującym prawem konsumenckim.

  2. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku:

    • wady towaru,

    • niezgodności towaru z umową.

  3. Reklamacje można składać mailowo lub listownie na adres sklepu.

  4. Sklep odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.

  5. Towary objęte są gwarancją zgodnie z przepisami prawa konsumenta.

8. Newsletter

  1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera, wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.

  2. Subskrybent newslettera może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji poprzez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości e-mail lub kontakt z obsługą sklepu.

9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Protein Planet Sp. z o.o.

  2. Dane osobowe klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta oraz w celach marketingowych – za zgodą klienta.

  3. Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.

  4. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie sklepu https://proteinplanet.eu.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu – zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.