❓ Pytania i odpowiedzi (FAQ) – Protein Planet

Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak.

Jakie są formy dostawy?

Współpracujemy z firmą InPost – możesz wybrać paczkomat lub dostawę kurierem pod wskazany adres.

Ile trwa dostawa?

Standardowy czas dostawy to do 48 godzin od momentu nadania przesyłki.

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Obsługujemy następujące metody płatności:

• przelew tradycyjny,

• PayU,

• BLIK,

• Google Pay,

• Apple Pay.

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak. Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny. Szczegóły znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje.

Kto pokrywa koszt zwrotu?

• Jeśli powodem zwrotu jest błąd sklepu lub wada produktu – koszt zwrotu pokrywa Protein Planet.

• Jeśli rezygnujesz z zakupu z własnej decyzji – koszt zwrotu ponosi klient.

Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, możesz złożyć zamówienie również bez rejestracji.

Czy wystawiacie faktury dla firm?

Tak. Prowadzimy sprzedaż zarówno dla klientów indywidualnych, jak i dla firm (B2C i B2B). Podaj dane firmy i NIP przy składaniu zamówienia, a wystawimy fakturę.