Polityka prywatności i cookies sklepu Protein Planet

1. Informacje ogólne

1. Administratorem danych osobowych jest:
   Protein Planet Sp. z o.o.

   • NIP: 6381865259

   • REGON: 543434672

   • Adres: ul. I. Paderewskiego 25, 43-211 Piasek

   • Telefon: 609864140

   • E-mail: biuro@proteinplanet.eu

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Jakie dane zbieramy

1. Sklep gromadzi dane osobowe klientów w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

   • dane podawane podczas składania zamówienia (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail, NIP przy sprzedaży B2B),

   • dane podawane podczas rejestracji konta,

   • dane podawane przy zapisie do newslettera,

   • dane techniczne, takie jak adres IP, pliki cookies.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• realizacja umów sprzedaży i obsługa zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• wystawianie dokumentów księgowych i spełnianie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

• prowadzenie marketingu własnych produktów, w tym wysyłka newslettera (za zgodą klienta – art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

• obsługa zgłoszeń reklamacyjnych i zwrotów,

• prowadzenie statystyk i analityki działania sklepu.

4. Odbiorcy danych

1. Dane klientów mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze sklepem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, w szczególności:

   • firmom kurierskim (InPost),

   • operatorom płatności (PayU, BLIK, Google Pay, Apple Pay),

   • podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe.

2. Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

5. Newsletter

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga wyrażenia zgody.

2. Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt ze sklepem.

6. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies, które są zapisywane w urządzeniu końcowym klienta.

2. Cookies wykorzystywane są w celach:

   • zapewnienia prawidłowego działania strony sklepu,

   • zapamiętywania preferencji klienta,

   • prowadzenia statystyk i analizy ruchu,

   • działań marketingowych.

3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.

7. Prawa klienta

Każdemu klientowi przysługują prawa wynikające z RODO:

• prawo dostępu do danych,

• prawo do sprostowania danych,

• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• prawo do ograniczenia przetwarzania,

• prawo do przenoszenia danych,

• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• prawo do cofnięcia zgody (w przypadku przetwarzania danych na jej podstawie).

Żądania związane z realizacją praw można przesyłać na adres e-mail: biuro@proteinplanet.eu.

8. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przechowywane są:

   • w przypadku danych związanych z realizacją zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi i rachunkowymi),

   • w przypadku działań marketingowych – do czasu cofnięcia zgody,

   • w przypadku konta klienta – do czasu jego usunięcia przez klienta.

9. Bezpieczeństwo danych

1. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane klientów przed utratą, nieuprawnionym dostępem czy nieuprawnionym ujawnieniem.

2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

10. Postanowienia końcowe

1. Polityka prywatności jest dostępna nieprzerwanie na stronie sklepu https://proteinplanet.eu.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności – zmiany nie naruszają praw nabytych klientów.